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자주묻는질문

Q 필독 ★ 중고장터 이용 건 수 안내 ★
A.
1. 골마켓 중고장터 글 등록 횟수 월 최대 10건 무료

무료 게시글 소진시 결제창으로 이동할 수 있습니다.

2. 추가 1건당 1000원 차감 (충전식) / 끌어올림 건당 1,000원 차감
Q [거래신청] 거래신청은 누가하나요? (구매자 )
A.
판매자가 먼저 판매글을 중고장터에 올린후 그 안에서 구매자만 신청 가능합니다.
Q 묶음배송 가능 한가요?
A.공동구매 특성상 업체가 다르기때문에 묶음배송은 불가능 합니다.
Q [공동구매/배송] 주문하면 배송기간이 얼마나 걸리나요?
A.판매업체별 배송기간이 상이합니다. 판매자 확인바랍니다.
Q [공동구매/구매] 비회원은 구매가 안되나요?
A.비회원은 구매가 안되며, 회원가입후 진행해 주시기 바랍니다.
Q [공동구매/취소]상품이 배송중인데, 취소할 수 있나요?
A.
배송중 상태에서는 취소 요청이 불가하며,

배송중 이후에는 고객센터 또는1:1을 통해 반품신청만 가능합니다.
Q 결제 취소할려면 판매자에게 연락해야 되나요?
A.구매자/판매자 협의후 고객센터로 연락주시면 확인 후(유선/문자통보) 취소처리 됩니다.
단, 판매자와 협의 없이 구매자 거래신청시 별도 통보없이 취소될 수 있습니다.
Q 안전거래시 카드결제가 가능한가요 ?
A.
카드 결제를 원하시는 경우에는 카드 안전 거래를 이용해주시면 됩니다.
Q 안전거래 판매시 판매금액 입금은 언제되나요?
A.구매자 구매확정시 영업시간 기준 48시간 이내로 정산처리되며, 관리자 임의 처리로 정산처리 될 수 있습니다.(고객센터로 반품의사 없을 경우 48시간이내 문자발송후 정산처리)
Q 안전거래 수수료는 얼마인가요?
A.거래 금액과 상관 없이 판매자 정산금액에서 건당 1,000원이 차감됩니다. 카드거래는 구매금액의 3.5% 입니다.

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