[골마켓 개인정보 처리방침]

주식회사 골마켓(이하 '골마켓'이라고 함)는 저희 서비스를 이용하시는 여러분의 개인정보를 안전하게 보호하고 궁금한 사항의 문의나 어려움 해결에 도움을 드리고자 다음과 같은 원칙을 마련하고 있습니다. 또한 저희는 관련 법이나 회사정책의 변경으로 불가피하게 개인정보처리방침을 변경해야 하는 경우 웹사이트 공지사항 (또는 개별공지)을 통해 빠르게 알려 드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

※ 이 개인정보처리방침은 골마켓이 개인정보를 취급하는 모든 사이트(모바일 웹/앱 포함)에 동일하게 적용됩니다.

1. 골마켓이 수집하는 개인정보는 아래에 분류된 것과 같이 서비스를 이용하시는 여러분의 권리를 보호하고 좀 더 나은 편의를 제공해 드릴 목적으로 처리되고 있습니다. 이외에 처리목적이 변경되거나 추가될 시에는 사전에 동의를 구할 것을 약속합니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리 관련

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별•인증, 회원자격 유지•관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지•통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등”을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

가-1. 홈페이지 SNS 간편 회원가입 관련 골마켓이 제3자로부터 제공받는 개인 정보에 관한 사항

1) 개인정보를 제공하는 자: 네이버, 카카오

2) 제공받는 이용 목적: 골마켓 서비스 내 이용자 식별, 회원관리 및 서비스 제공, 구매물품 배송 및 주문 확인

3) 제공받는 개인정보의 항목:

네이버 : 이름, 이메일 주소, 별명, 성별, 생일, 연령대

카카오 : 생일, 카카오 계정(이메일), 출생연도, 성별, 닉네임, 이름, 카카오 계정(전화번호), 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호)

4) 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 시 지체 없이 파기

나. 상품 또는 서비스 제공 관련

상품 및 경품 배송, 서비스 제공 및 요금결제•정산, 콘텐츠 및 회원 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 채권추심 등”을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 마케팅 및 상품정보 전달 관련(선택시)

신규 서비스(상품) 안내 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

라. 특가부킹 예약관련

부킹예약/취소/위약등의 활용목적으로 개인정보를 처리합니다. 

2. 골마켓에서 수집하는 개인정보는 회원의 형태나 여러분이 이용하는 서비스에 따라 항목과 수집 방법이 다를 수 있으며, 이는 다음과 같습니다.

1). 이벤트 참가자의 경우

- 수집항목 : e-mail 또는 전화번호 등

- 수집방법 : 이벤트 페이지를 통한 정보주체가 직접 입력

2) 정회원의 경우

가. 수집항목

(회원가입 시) <입력정보_필수> 성명, 생년월일, 연락처(휴대전화번호 or 전화번호), e-mail, 비밀번호, <입력정보_선택> 성별 <생성정보> IP, 쿠키정보, 방문일시, 서비스이용기록, 불량이용기록, (모바일 서비스 이용시) 고유기기식별값 (IMEI 등), OS버전, 단말기 기기명 

(상품구매 및 결제 시)

• 인적정보

<필수> 성명, 연락처(휴대전화번호or전화번호), 배송지주소, 본인확인정보(CI, DI) <선택> 비상연락처 및 실제 탑승자 이름 (투어상품 또는 항공권의 경우) 

※ 「전자상거래법」에 따라 본인 확인을 위해 구매하고자 하실 때, 최초 1회에 한해 주민번호(또는 외국인등록번호)를 입력받지만, 이때에도 입력하신 정보는 본인인증기관을 통해 본인 여부만을 확인할 뿐, 골마켓에 따로 저장되지 않습니다.

※ 다만, 해외 직배송 상품을 이용하는 경우 「관세법」에 의거하여 개인통관 부여번호 를 추가로 수집하여 관련기관에 제공할 수 있습니다.

• 결제정보

결제업체(PG회사) 및 결제유형에 따라 다음과 같은 정보의 입력이 추가로 요구 될 수 있습니다.

1. 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호

2. 계좌이체 결제 시 : 은행명, 계좌번호

3. 무통장 입금 시 : 은행명, 입금자명

(1:1상담 요청시) 성명, e-mail, 연락처(휴대전화번호 or 전화번호)

나. 수집방법 : 홈페이지 (회원가입, 고객센터 게시판), 구매시 정보입력, 이벤트참여 및 고객센터를 통한 전화 or 온라인 상담 

(사이트 부킹 / 구매 이벤트 응모시)

• 인적정보

<필수> 성명, 연락처(휴대전화번호or전화번호), 주소 ,  수집

3. 회사가 처리하고 있는 개인정보의 보유 기간은 다음과 같습니다.

① 골마켓은 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

가. 관계 법령에 근거한 보관

1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보관이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 5년

2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보관이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 5년

3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보관이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 3년

4) 웹사이트 방문 기록

- 보관이유 : 통신비밀보호법

- 보존기간 : 3개월

5) 표시•광고에 관한 기록

- 보관이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 6개월

나. 회사 내부 방침 등 정보주체의 개인정보 보호를 위한 보관

- 보관이유 : 개인정보의 부정사용 방지

- 보존기간 : 6개월

※ 동의를 거부할 권리 및 거부 경우의 불이익 

위와 같이 수집하는 개인정보에 대해, 동의하지 않거나 개인정보를 기재하지 않음으로써 회원 가입이 불가 할 수 있습니다. 

4. 여러분에게 보다 나은 서비스의 제공 또는 법령에 정해진 책임의 준수를 위해 보관하고 있는 개인정보가 제3자 에게 제공될 수 있습니다

① 골마켓은 이용자들의 개인정보를 「개인정보의 수집•이용」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 본인들의 사전 동의 없이 수집목적의 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 골마켓이 제공하는 서비스를 통한 주문과 결제가 이루어진 경우 상담 및 배송 등의 원활한 거래이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 판매자에게 전달합니다.

6. 골마켓의 서비스를 이용하는 여러분들은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

8. 원칙적으로 골마켓은 수집한 회원님의 개인정보에 대해 보관해야 되는 목적이 달성된 후, 즉시 해당 개인정보를 파기하고 있습니다.

 

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