핸드폰 사용기종 :
전화번호 : - -
전송하기
간편문자보내기
간편문자보내기
간편문자보내기
닫기
고객센터 나의 쇼핑정보 및 사이트 이용정보를 관리할 수 있습니다

고객센터

1544-3158 1:1온라인문의
· 상담시간 : am09:00 ~ pm06:00
· 점심시간 : pm12:00 ~ pm01:00
주말 및 공휴일은 휴무입니다.
· 대표메일 : golma112@naver.com
· 팩스번호 : 02-542-5183
자주묻는질문
  • Q [결제_실시간 계좌이체] 공인인증서가 없을 경우 실시간 계좌이체를 할 수 없나요?
  • A.

    실시간 계좌이체를 하시려면 공인인증서가 반드시 필요합니다.

    공인인증서가 없으실 경우에는 가까운 은행에 직접 방문하셔서 인터넷 뱅킹을 신청하시면 설치하실 수 있습니다.

  • Q [결제_실시간 계좌이체] 실시간 계좌 이체가 무엇인가요?
  • A.실시간 계좌이체란, 고객 계좌에서 주문금액을 즉시 이체하여 결제하는 방법으로 결제금액 이상으로 계좌잔액을 보유하셨을 경우 공인인증서를 이용해 결제가 가능합니다.
  • Q [결제_카드] 신용카드 할부로 결제했는데 일시불로 결제되었어요.
  • A.신용카드 결제 시 할부 여부는 결제화면에서 고객님께서 직접 선택하시는 사항으로 결제과정 중에 고객님께서 실수로 잘못 선택하신 경우가 많이 있습니다.
    또는 카드사로 고객님의 결제정보가 전송되는 과정에서 오류가 발생하여 개인카드인데도 마치 법인카드인 것처럼 인식되어 일시불로 결제될 수 있습니다.
    (법인카드는 할부 결제가 불가능합니다.)
  • Q [결제_카드] 여러 개를 한꺼번에 신용카드로 결제했는데 부분취소가 가능한가요?
  • A.여러가지 상품을 묶음결제 하셨더라도 신용카드 부분취소는 가능합니다.
    회원님 구매내역의 묶음결제한 상품에서 취소하고자 하는 상품을 선택하시고 취소처리를 하면 자동으로 신용카드 부분취소 처리가 됩니다.
  • Q [결제_카드] 결제한 상품의 카드사명, 할부개월수를 변경할 수 있나요?
  • A.한번 결제한 신용카드 결제내역(카드사명, 할부개월수)은 변경이 불가능합니다.
    만일 부득이하게 카드사명이나 할부개월수를 변경하고자 하실 경우에는 해당 상품를 취소한 후 재구매하시기 바랍니다.
  • Q [결제_무통장입금] 무통장입금 결제는 어떻게 하나요?
  • A.

    무통장입금이란 일회성 가상계좌로 결제금액을 입금하는 방법으로, 주문할 때마다 새로운 계좌번호가 부여됩니다.

    은행창구, ATM기기, 계좌이체, 폰 뱅킹, 인터넷뱅킹 등으로 입금이 가능하며 입금자 이름과 상관없이 금액만 일치하면 정상 입금처리 됩니다. (원 단위까지 정확한 금액 입금 바라며 1천원 미만 단위 입금은 ATM 기기 외의 창구나 온라인 뱅킹으로 입금 바랍니다.)

  • Q [결제_무통장입금] 상품대금을 무통장입금으로 결제할 경우 주의사항은 무엇인가요?
  • A.

    1. 반드시 주문서 작성을 완료한 이후에 지정된 가상계좌에 입금해 주세요.
        주문서 작성을 완료하지 않은 상태에서 입금을 하실 경우 입금확인이 지연될 수 있습니다.


    2. 입금시에는 합산 금액이 정확한지 확인해 주세요.
        다수 상품의 합산 금액보다 적은 금액을 입금하실 경우 입금확인이 지연될 수 있습니다.
        만약, 무통장입금 대상 상품 중 원치않는 상품이 있다면, 주문취소를 해주세요.


    3. 비회원으로 주문하신 경우 동일한 정보(주문자명, 연락처)로 비회원 로그인 후 상품을
        구매하셨다고 하더라도 각 주문건에 따른 입금전용계좌가 다르므로 정확한 계좌 확인 후 입금해 주세요.

  • Q [결제_무통장입금] 주문자와 다른 이름으로 입금해도 되나요?
  • A.

    문자로 받은 계좌번호나 구매내역에서 입금계좌를 확인하고 확인한 계좡 정확한 상품대금을 입금하시면 입금확인이 가능합니다.


    주문서상에 기재된 입금자명과 실제 입금자명이 다를경우 입금처리가 되지않습니다.

     

    고객센터로 연락바랍니다.

  • Q [주문] 해외직구 상품 구매 시 주의해야할 점은 무엇인가요?
  • A.

    해외직구 상품의 경우 현지에서 직접 상품이 배송되므로, 배송/반품/교환 절차가 일반 상품과 다를수 있습니다.

     

     

    ▶ 해외직구 구매 시 주의사항

     

    1. 배송 : 해외배송의 경우 상품에 따라 국내 상품에 비해 다소 길어질 수 있습니다.
    - 국내 직배송 상품 : 평균 3~5일 배송 소요 (주말/공휴일 제외)
    - 해외 직배송 상품 : 평균 7~14일 소요 (주말/공휴일 제외)

    * 단 커스텀 및 특주 상품의 경우 소요기간이 길어질 수 있습니다. (제품상세페이지에서 확인하세요)


    2. 주문취소 : 상품 주문상태가 결제완료인 경우에만 취소 가능하며, 배송준비중 단계 이후에는 판매자의 배송여부를
    확인해야하므로 취소 시 시간이 소요될 수 있습니다.


    3. 반품/교환 : 해외 배송 상품의 특성상 반품/ 교환 시 판매자에게 먼저 반품배송비, 반품방법에 대해 협의해주십시요.
    만약 판매자와 연락이 불가할 경우 골마켓 고객센터(1544-3158)로 문의주시기 바랍니다.

    (해당 제품의 상세페이지에서 필수확인사항을 꼭 확인하시기 바랍니다.)


    4. 영수증 : 영수증 발행 불가

  • Q [결제] 결제방법을 변경하고 싶어요.
  • A.

    ※ 결제완료 상태에서는 결제수단 변경은 불가합니다. 주문취소 후 재구매하여 주시기 바랍니다

    ※ 카드로 결제 후 다른 카드로 결제를 원하신다면 주문취소 후 재구매하여 주시기 바랍니다.

  • Q [결제] 묶음결제가 가능한가요?
  • A.

    여러가지의 상품을 장바구니에 담으면 한번에 결제하실 수 있습니다. (여러 판매업체 상품 구매시 묶음배송처리 불가능)

     

  • Q [주문] 입금확인 후 받을 주소나, 선택사항을 변경할 수 있나요?
  • A.

    주소 변경은 주문상태가 "입금대기중" 또는 "결제완료"인 경우 변경 가능합니다.
    옵션 변경은 주문 취소 후 원하는 옵션으로 다시 구매하여 주시기 바랍니다.

     

    ※ 주문상태가 배송준비 중인 경우, 판매자에게 주문 취소가 가능한지 문의하여 주시기 바랍니다.
    ※ 상품이 이미 발송이 된 경우, 상품을 정상적으로 수령하여 반품하셔야 합니다.
    ※ 입금 확인 완료 후 주문선택사항 변경은 불가능하나, 수령지 주소는 결제완료 단계인 경우에 한해 변경하실 수 있습니다.

  • Q [결제] 입금을 했는데 입금확인이 되지 않아요.
  • A.

    보통 5~10분 내로 입금내역이 확인됩니다.

    입금확인 후 결제완료 -> 배송 대기 -> 배송준비중 -> 배송중 으로 진행상태가 변경됩니다.
    만약 입금 후 1시간 경과 후에도 입금대기가 지속될 경우, 고객센터로 문의 바랍니다.

  • Q 골마켓 사이트 [그린피특가부킹] 관련 이용 규정 안내
  • A.

    안녕하세요.

    골마켓 입니다.

    -우선 저희 골마켓 그린피 특가부킹을 이용해주시는 회원님들께 감사의 말씀을 드립니다.

     

    그린피 특가 부킹에서 믿음을 줄 수 있는 서비스 제공을 위한 규정이므로, 회원님들께서는 꼭 숙지하시고 이용해 주시길 바랍니다.

     

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    1. 부킹 예약시 꼭 등록되어 있는 그린피를 확인 후 예약진행해주세요.

    2. 예약 확정/약속 된 후 갑작스러운 예약 취소나 골프장 미방문시 카페/사이트 회원활동에 제약이 있을 수 있습니다. (활동정지/ 누적될 시 탈퇴)

    3. 골프장에 미방문 또는 갑작스러운 취소시 예약담당자가 위약 수수료를 요청할 수 있습니다.

     

     

     

     

     

     

    *대한민국 최고의 골프부킹사이트 "골마켓"  최저가 ! 전화한통으로 손쉽게 예약 !

     

     

     

     

  • Q 입금했는데 아직 확인이 안되고 있어요.
  • A.

    -안전거래 입금확인은 365일 24시간 실시간으로 자동 입금확인 처리되고있습니다.


    *자동입금 확인이 되질 않는 경우

    1. 신청시 거래금액과 입금자 성함이 일치하지 않을시

    2. 거래 신청전 입금시


    위 두가지 경우에는 입금확인이 되질 않으니, 꼭 확인하고, 이용해 주시길 바랍니다.


    자동입금처리 관련 문제 발생시에는 1544-3158 로 문의 주세요.

찜한상품 0
장바구니 0
최근본상품 0