반품여부 문의 드립니다.

스릭슨 zx5 드라이버 헤드를 G마켓 온라인을 통해 골마켓 ㅇㅇ 지점을 통해 구매 후,

첫 번째 시타, 정타만 10회이하 스윙을 하였는데, 

드리아버 헤드 페이스가 아닌 헤드 윗쪽이 첨부 사진과 같이 크렉이 발생되어

구매점에 연락 드려 말씀(10.4일) 드리고, 금일 아침(10.5일 10시) 통화 하자고하셔서

G마켓 반품신청을 한후, 아침 통화 드렸더니, 온라인에 반품 신청 했다고 다짜고짜 반품 안된다고 하며

소비자고발센터에 접수하던지 ,,, 알아서 하라고 하네요..

제 생각에는 제품이 문제인 거 같은데, 사용 중에 문제가 발생되면 제 부주의로 인해 파손되었다고 생각하는데,

이건, 몇번 스윙 하지도 않았는데, 문제가 발생되어, 분명 제품 검사하면 하자가 나올 건데,

막 거절하시네요.. 

어찌 처리 해야 하나요?